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他们在办理登机手续时遇到酒店拒绝



去年12月,彭女士的公司帮助客户在为期7天的连锁酒店中设立了近100间客房并全额付款。

3月16日,客户抵达成都后,他们在办理登机手续时遇到酒店拒绝,说没有房间,他们不得不提高票价。

没有增加价格,没有空间,没有增加价格的空间。

几天来,彭女士在成都珠江集团旗下的一家7天酒店里跑步,因为她提前三个月在官方网站上。

为客户预订的房间是黄色的。

无奈之下,她的公司与酒店谈判提高价格,退货,改变酒店,最后让顾客有一个住的地方_h_成都商业日报已报道)。


在20日的报告之后,为期7天的酒店品牌管理中心回应了这一事件并承认价格上涨已经实施。

价格上涨的原因是网络系统问题导致房间以低价预订。

它所在的公司怀疑是恶意控制房屋并将其转售。

酒店告诉记者,同期房价将根据需求上调。

那时,由于网络系统,房价没有更新,而且有低价预订。

在发现这种情况后,今年2月,酒店工作人员多次与消费者沟通解释情况,希望取消订单并以更新价格预订,但沟通不成功。

在商店知道客户去年有此行为后,他怀疑该公司有恶意控制权。

“因此,在没有证据的情况下,一些分支机构实际上没有履行预订内容,提供足够的房间或预订价格,并提高了价格。

”3月16日,酒店表示已获得相关证据。

该公司与其他人签订了房间协议合同,并有嫌疑人转售房间和其他违规行为。


彭女士表示,她的公司是成都的一家商业信息咨询公司,该公司代表预订室帮助客户,并收取一定的服务费。

我们根据客户数量预订,没有多余,这不会影响酒店的正常运营。

彭女士说,2月份该商店发现一家公司要求退款并且不同意,因为多年来保留是正常的,并没有出现。

异常,同时预订7天酒店和其他品牌的酒店也可以保持正常,不同意酒店。


最后,酒店说,房间仍然是为前来住宿的客人安排的,并将继续寻找满意的解决方案。


成都商报记者张玉婷

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